Пользовательское соглашение
Термины определения
Покупатель - физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее Товар, разместившее Заказ на сайте mirazon.ru в качестве получателя товара.
Получатель - физическое лицо, указанное (упомянутое) Покупателем при формировании Заказа, в Адрес которого Продавцом доставляется Товар.
Продавец –осуществляющий реализацию товаров Покупателям вне торгового объекта, то есть дистанционным способом посредством компьютерной сети Интернет через Интернет-магазин.
Сайт - совокупность информационных ресурсов и сервисов, размещенных в сети Интернет по адресу https://www.mirazon.ru Сайт принадлежит и администрируется Продавцом.
Интернет-магазин - (торговая площадка, маркетплейс)- сайт, на котором Покупатель может ознакомиться с представленным Товаром, его описанием, фотографиями и ценой, позволяющий осуществить выбор определенного Товара, способ его оплаты, условий доставки.
Заказ - запрос, отправленный посредством сети Интернет Покупателем Продавцу, на покупку Товара, выбранного в Интернет-магазине, и его доставку, по указанному в запросе Адресу.
Товар - объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте, представленный к продаже в Интернет-магазине.
Служба доставки - подразделение Продавца или иное юридическое лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги доставки Заказов Покупателям.
1. Общие положенияЗаказ формируется на основании информации, предоставленной Клиентом по телефону, электронной почте, через интернет-сайт mirazon.ru и другие способы коммуникации на сайте mirazon.ru
1.1. Настоящие «Правила продажи товаров в интернет магазине» (далее Правила) определяют порядок купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ и являются официальной публичной офертой Продавца, адресованной своим Покупателям (Стороны).
1.2. Стороны гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора купли-продажи.
1.3. Осуществляя Заказ Товара через Интернет-магазин, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем договоре, и с информацией, размещенной на Сайте в момент принятия Продавцом заказа.
1.4. К отношениям между Сторонами применяются положения Гражданского Кодекса РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иные правовые акты.
1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила.
2. Оформление и сроки выполнения заказа
2.1. Оформить заказ в Интернет – магазине могут Покупатели (пользователи сайта) путем предоставления личных данных при оформлении заказа.
2.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность предоставляемой Покупателем информации.
2.3. Для оформления заказа на сайте и дальнейшей работы с ним (отслеживание, оплата, отмена и т.д.) требуется регистрация на сайте и создание личного кабинета пользователя. Регистрация происходит в автоматическом режиме, после передачи пользователем персональных данных, при оформления заказа.
2.4. Заказ Покупателя оформляется через сеть Интернет. Покупатель заполняет электронную форму заказа на товар и отправляет сформированный заказ Продавцу.
2.5. После получения заказа, Продавец обрабатывает личные данные, согласовывает способ доставки и способы оплаты товара и формирует заказ в течении 3-5 дней с момента поступления заказа.
2.6. Если после получения заказа на складе у Продавца отсутствует необходимое количество товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону или по электронной почте. Продавец вправе аннулировать данную позицию товара из заказа в случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления.
2.7. Покупатель имеет право изменить состав заказа до передачи его Службу доставки путём уведомления об этом Продавца по электронной почте или телефону.
2.8. Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа, Покупатель вправе обратиться к Продавцу за дополнительной информацией.
2.9. Минимальная сумма заказа от 1500 руб. Не включает стоимость доставки
3. Оплата заказа
3.1. Цена товара указана рядом с наименованием товара на сайте Интернет - магазина.
3.2. Цена товара на сайте Интернет-магазина может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на товар, на который оформлен заказ, изменению не подлежит.
3.3 Способ оплаты товара выбирает Покупатель,из предложенных вариантов, в зависимости от способа доставки и суммы заказа.
3.4. Возможные способы оплаты указаны на сайте Интернет - Магазина.
Подробно о том, как оплатить свой заказ описано здесь
4. Доставка заказа
4.1. Продавец принимает все действия для соблюдения сроков доставки.
4.2. Продавец не несет ответственности за непредвиденные, независящие от него обстоятельства, произошедшие во время доставки.
4.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю или Получателю в момент передачи ему товара.
4.3. Информация о способах доставки указана при оформлении заказа на сайте Интернет - магазина.
4.4. Стоимость доставки заказанных товаров рассчитывается исходя из его веса, региона и способа доставки.
4.5. При получении товара может потребоваться документ подтверждающий личность Покупателя.
4.6. Вместе с товаром Покупателю (Получателю) вручается накладная/кассовый чек на товар, в случаях самовывоза товара, товарный чек и/или кассовый чек.
4.7. При получении товара Покупатель (Получатель) вправе осмотреть внешний вид товара на наличие заводского брака в присутствии лица осуществляющего доставку.
4.8. В случае если заказ, переданный в Службу доставки невозможно доставить Покупателю по вине Покупателя (неверно указан адрес, не отвечает на звонки сотрудников Службы доставки и пр.) заказ повторно отправляется Клиенту только после вторичной оплаты Покупателем стоимости доставки заказа.
Способы доставки и получения заказов подробно описаны в соответствующих разделах сайта mirazon.ru. Подробнее о способах получения/доставки смотрите здесь
5. Обмен или возврат товара
5.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку Покупателю возвращённого товара.
5.2. В случае если Покупателю передан товар с нарушением условий договора, касающихся качества, количества, ассортимента, упаковки товара, покупатель может известить об этих нарушениях Продавца не позднее 14 календарных дней.
5.2. Обменять можно только неиспользованные товары, надлежащего качества сохранившие потребительские свойства, в оригинальной упаковке. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.
5.3. Обмен и возврат товара осуществляется за счет Покупателя, на основании личного заявления.
5.4. При возврате товара составляется акт о возврате, в котором указываются личные данные Покупателя, сведения о заказе (дата оформления заказа, сумма, дата передачи заказа), подписи Сторон.
5.5. В случае продажи товара ненадлежащего качества Покупатель вправе потребовать устранения недостатков путем обмена товара на соответствующий товар надлежащего качества или возврата денежных средств, в установленном законодательством РФ порядке.
5.6. Не подлежат обмену и возврату:
- Товары с нанесением индивидуального изображения, логотипа, принта, гравировки и т.д.
- Товары выполненные по индивидуальному заказу покупателя
- Товары, поставляемые под заказ
- Товары с ограниченным сроком годности
- Товары из перечня продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену согласно действующем законодательству РФ.
6. Ответственность Сторон
6.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
6.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения бланка-заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных и неправомерных действий третьих лиц.
6.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
6.4. В иных случаях, неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7. Конфиденциальность и защита персональной информации.
7.1. Продавец использует полученную информацию для исполнения обязательств по выполнению и доставке заказа.
7.2. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем и в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
Политика конфиденциальности подробно описана в соответствующем разделе сайта: Политика конфиденциальности
8. Прочие условия
8.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
8.2. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
8.3. Все возникшие споры разрешаются путем переговоров в несудебном порядке, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
9. Авторское право
9.1. Вся информация с сайта запрещена к копированию, без письменного разрешения администрации Mirazon.ru, за исключением случаев, когда вы являетесь партнером компании "Mirazon.ru" Незаконное копирование материалов преследуется по Законодательству РФ. 9.2. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.
Внимание! Заказы, не оплаченные в течение 7 рабочих дней с момента оформления, удаляются!
Просим Вас, внимательно формировать свои заявки! В случае обнаружения ошибки в оформленном Вами заказе, как можно быстрее сообщите об этом менеджеру. Учитывайте, что внести правки в Ваш заказ, менеджер может, только, до момента отправки заказа в работу.
Для удобстваотслеживания своих заказоврекомендуем пройти регистрацию на сайте.
Заказы в интернет-магазине Вы можете оформить круглосуточно, менеджер обработает заказ в рабочее время с 9.00 до 18.00 по Московскому времени. В выходные и праздники офис не работает. А также не осуществляется отгрузка товара.
В случае невозможности выполнения обязательств по отправке вашего заказа полностью или частично, мы гарантируем возврат поступившей к нам суммы, также полностью или частично, по выбору покупателя!
При оформлении заказа Вы автоматически подтверждаете, что ознакомились с правилами продажи на сайте mirazon.ru и полностью принимаете их.
